Versandkosten und Rückgaberecht

1. Versandkosten im NIVEA Online Shop

Bei Bestellungen im NIVEA Online Shop fallen für die Standardlieferung Versandkosten in Höhe von 3,95 EUR pro Bestellung an. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen in unserem NIVEA Online Shop ausschließlich innerhalb der Republik Österreich ausgeliefert werden. Ganz ohne Versandkosten können Sie online einen Geschenkgutschein erwerben. Wir übermitteln Ihnen schnell und unkompliziert den Gutscheincode für Ihren Geschenkgutschein mittels gesonderter E-Mail nach Abschluss Ihrer Bestellung. Als aktives NIVEA Club Mitglied bezahlen Sie ab einem Einkauf von 25 Euro (etwaige Rabatte und Gutscheine bereits berücksichtigt) keine Versandgebühren.

2. Ihr Widerrufsrecht im NIVEA Online Shop

Natürlich haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Mehr Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie hier. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie bitte unser Kunden-Center am besten per Telefon oder per E-Mail und fordern Sie den Retourenschein für Ihre Rücksendung an:

Telefon: 08000 54 54 54 (Mo–Sa, 9–19 Uhr)
E-Mail: eshop@nivea.at

3. Wie sende ich die Produkte zurück?

Die Rücksendung ist kostenlos für Sie. In diesem Fall beachten Sie bitte die folgenden Hinweise, die uns die Abwicklung der Rücksendung erleichtern und den Prozess beschleunigen:

  1. Verwenden Sie die Originalverpackung, um die Waren zurückzusenden.
  2. Füllen Sie den angeforderten Retourenschein aus (diesen erhalten Sie bei Erklärung Ihres Widerrufes von unserem Kunden-Center) und kleben Sie diesen auf das Paket.
  3. Senden Sie das Paket an folgende Anschrift:
  4.        NIVEA Online Shop
           Schleefstr. 364
           44287 Dortmund
  5. Wir bestätigen Ihnen den Erhalt der Rücksendung per E-Mail.