Moder Geruch
Ich verwendete die Soft Milk seit 10 Jahren und bin von der veränderten Rezeptur extrem enttäuscht! Warum musste man ein tolles pflegendes wohlriechendes Produkt so negativ verändern! Man riecht nach modrigen Keller und auch die Anwendung ist auf einmal schwieriger und die Haut wirkt trotz 72 h -Versprechens nicht so gut gepflegt wie das vorherige Produkt. Schade, dass ein bisheriges tolles Produkt so schlecht verändert wurde!
Mit großem Bedauern lesen wir, dass Sie mit der neuen Rezeptur unserer NIVEA Verwöhnenden Soft Milk nicht zufrieden sind. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn ein langjährig geschätztes Produkt nach einer Veränderung nicht mehr den gewohnten Erwartungen entspricht. Besonders schade finden wir, dass Sie sowohl den Duft als auch die Pflegewirkung und das Hautgefühl als weniger angenehm empfinden. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und möchten dieser gerne genauer nachgehen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich direkt mit unserem Kundenservice unter nivea@beiersdorf.com oder telefonisch unter 040 / 4909 7575 in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr ehrliches Feedback. Beste Grüße Ihr NIVEA Team
